Kod kreskowy widniejący na bilecie, jest unikatowym kodem, generowanym dla każdego biletu. Wszystkie kody są jednorazowe, a co za tym idzie, trzeba o nie dbać i nie wysyłać osobom postronnym czy udostępniać w mediach społecznościowych, bo grozi to kradzieżą. Raz zeskanowany kod kreskowy podczas kolejnego skanowania wyrzuci nam komunikat „bilet zeskanowany” i nie ma możliwości skorzystania z tego biletu.

Możliwe, że czekamy na realizację przelewu przez Twój bank. Czasem trwa to nieco dłużej. Jeżeli po upływie 24h (dnia roboczego) dalej nie otrzymasz biletu to prosimy o zgłoszenie sprawy pod adres mailowy: witaj@biletomat.pl lub pod numer tel. +48 573 803 965. Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 17:00.

Możliwe, że czekamy na realizację przelewu przez Twój bank. Czasem trwa to nieco dłużej. Jeżeli po upływie 24h (dnia roboczego) dalej nie otrzymasz biletu to prosimy o zgłoszenie sprawy pod adres mailowy: witaj@biletomat.pl lub pod numer tel. +48 573 803 965. Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 17:00.

Zmiana danych posiadacza biletu jest dostępna tylko po uprzednim zgłoszeniu przesłanym przez Klienta na adres: witaj@biletomat.pl i uzyskaniu zgody Organizatora Wydarzenia. Koszt obsługi zmian związanych z biletami to 25,00 zł (brutto) za sztukę.

Wstęp na Teren Imprezy przysługuje osobom pełnoletnim, posiadającym Bilety oraz dowód tożsamości ze zdjęciem. Do wstępu na dany bilet upoważniona jest jedynie osoba której Imię i nazwisko widnieją na bilecie oraz jest w stanie potwierdzić swoja tożsamość okazując odpowiedni dokument. Brak podania swoich danych uniemożliwi zakup biletu i w konsekwencji wzięcie udziału w wydarzeniu.

Nie, każdy młody fan muzyki poniżej 18 roku życia, musi uczestniczyć w wydarzeniu z dorosłym opiekunem. Opiekunowie dzieci do lat 18 zobowiązani są do posiadania wypełnionego oświadczenia. Posiadanie lub wypełnienie formularza na miejscu nie upoważnia osoby niepełnoletniej poniżej 18 roku życia do samodzielnego wstępu na teren imprezy.

Nie, zwrot niewykorzystanych biletów możliwy jest tylko w przypadku odwołania Imprezy, znaczącej zmiany miejsca Imprezy lub terminu odbycia się Imprezy. W takim przypadku Organizator każdorazowo ogłasza informację o możliwości i terminach zwrotu biletów. Zakazana jest odsprzedaż Biletów na aukcjach, licytacjach lub prowadzona w jakikolwiek inny sposób wskazujący na zarobkowy charakter takiej odsprzedaży. Zmiana danych na bilecie opisana jest w pkt. 5 i w Regulaminie.

Chrońmy lasy! Na wejściu możesz pokazać bilet w formie elektronicznej np. na smartphonie. Zachęcamy też do pobrania aplikacji Wisłoujście.

Tak.