Kod kreskowy widniejący na bilecie, jest unikatowym kodem, generowanym dla każdego biletu. Wszystkie kody są jednorazowe, a co za tym idzie, trzeba o nie dbać i nie wysyłać osobom postronnym czy udostępniać w mediach społecznościowych, bo grozi to kradzieżą. Raz zeskanowany kod kreskowy podczas kolejnego skanowania wyrzuci nam komunikat „bilet zeskanowany” i nie ma możliwości skorzystania z tego biletu.

Możliwe, że czekamy na realizację przelewu przez Twój bank. Czasem trwa to nieco dłużej. Jeżeli po upływie 24h (dnia roboczego) dalej nie otrzymasz biletu to prosimy o zgłoszenie sprawy pod adres mailowy: witaj@biletomat.pl lub pod numer tel. +48 573 803 965. Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 17:00.

Tak, karnet trzydniowy wymieniany jest na opaskę która upoważnia do opuszczania i wracania na teren wydarzenia w każdym momencie.

Możliwe, że czekamy na realizację przelewu przez Twój bank. Czasem trwa to nieco dłużej. Jeżeli po upływie 24h (dnia roboczego) dalej nie otrzymasz biletu to prosimy o zgłoszenie sprawy pod adres mailowy: witaj@biletomat.pl lub pod numer tel. +48 573 803 965. Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 17:00.

Na prośbę organizatora funkcja przepisania biletu na tym wydarzeniu została wyłączona.

Dane osobowe potrzebne są do zidentyfikowania ewentualnych problemów powstałych w procesie zakupowym. Tylko od kupującego zależy, czy będzie w razie potrzeby w stanie udokumentować, że faktycznie nazywa się tak, jak podał w zgłoszeniu.

Nie, każdy młody fan muzyki poniżej 18 roku życia, musi uczestniczyć w wydarzeniu z dorosłym opiekunem. Opiekunowie dzieci do 18 lat zobowiązani są do posiadania wypełnionego oświadczenia. Posiadanie lub wypełnienie formularza na miejscu nie upoważnia osoby niepełnoletniej poniżej 18 roku życia do samodzielnego wstępu na teren imprezy. UWAGA! Organizator w stosunku do wybranych wydarzeń może wprowadzić inne ograniczenia wiekowe, o których poinformuje na stronie internetowej wydarzenia.

Nie, bilety na wydarzenia rozrywkowe nie podlegają możliwości zwrotu, ani nie mogą być odsprzedawane innym osobom. Należy pamiętać że „Kto nabywa w celu odprzedaży z zyskiem bilety wstępu na imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe albo kto bilety takie sprzedaje z zyskiem, podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny. § 2. Usiłowanie oraz podżeganie i pomocnictwo są karalne.

Chrońmy lasy! Na wejściu możesz pokazać bilet w formie elektronicznej np. na smartphonie. Zachęcamy też do pobrania aplikacji Biletomat.

Niestety, nie ma takiej możliwości. W takim przypadku należy kupić osobne dwa bilety.

Nie będzie problemu. Bardzo prosimy, by na wejściu był posiadacz biletu z dowodem osobistym oraz osoba towarzysząca. Należy wejść na wydarzenie razem.