Bilety są imienne. Ochrona przy wejściu sprawdza dane z biletu i dokumentu tożsamości. Wejście na teren festiwalu jest jednorazowe – po opuszczeniu terenu nie można wrócić. Opaska nie uprawnia do ponownego wejścia. Posiadacze karnetów muszą okazywać bilet każdego dnia.

Chcecie przekazać komuś swój bilet? Zróbcie to wyłącznie za pośrednictwem Biletomatu. Tylko wtedy można zmienić nazwisko przypisane do biletu i mieć gwarancję bezproblemowego wejścia. Koszt zmiany to 25 PLN. Zgłoszenia należy wysyłać na adres: witaj@biletomat.pl. Na zmianę danych macie czas do czwartku, 21 sierpnia, do godziny 18:00

Prosimy o kupowanie biletów wyłącznie z autoryzowanych źródeł – Biletomat. Ostrzegamy przed zakupami od osób prywatnych i na podejrzanych stronach, gdzie zdarzają się oszustwa i zawyżone ceny.Na terenie festiwalu działać będzie punkt wsparcia Biletomatu i Ticketswap, który pomoże w indywidualnych przypadkach.

•  Piątek – od godziny 18:00
• Sobota – od godziny 18:00
• Niedziela – od godziny 16:00
  Przybywajcie wcześniej, aby uniknąć kolejek i zobaczyć zachód słońca na Twierdzy.

Na terenie festiwalu dostępna będzie szatnia w cenie 10 PLN (płatność kartą).
Dostępne będą również skrytki depozytowe z możliwością ładowania telefonów (gniazdka 230V, bez kabli).

Mała skrytka kosztuje 81 PLN, duża 87 PLN – na cały okres festiwalu. Rezerwacji można dokonać online (link).

Na festiwalu obowiązują płatności bezgotówkowe – kartą, telefonem zbliżeniowo lub BLIKiem. Gotówkę można wymienić w specjalnym punkcie na karty festiwalowe. Punkt znajduje się przy wejściu do Twierdzy (biały kontener).
Karty przedpłacone z poprzedniego roku są nadal aktywne. Można je sprawdzić i doładować w kasie, gdzie znajduje się również stoisko z merchem i biuro rzeczy znalezionych.

Woda będzie dostępna w barach i automatach w cenie 7 PLN (0,5 l).
Można wnosić własne bidony i butelki wielorazowe, ale wyłącznie puste – na miejscu nie będzie możliwości ich napełnienia

Na terenie Wisłoujścia znajdziecie wiele barów i stref gastronomicznych z szeroką ofertą jedzenia i napojów. Na barach dostępne będą również kubki festiwalowe wielokrotnego użytku w cenie 10 PLN.

Specjalnie przygotowany Wisłobus odwiezie Was codziennie na teren festiwalu i z powrotem – bezpiecznie i bezpłatnie.
Linia 300 kursować będzie w piątek, sobotę i niedzielę (22–24 sierpnia) na trasie Wrzeszcz PKP – Twierdza Wisłoujście – Wrzeszcz PKP.
• Piątek i sobota: od 17:50 do 6:30, co 15–30 minut
• Niedziela: od 15:30 do 4:00, co 30 minut
Szczegółowy rozkład dostępny jest na stronie ZTM

Oznakowane taksówki iTaxi będą mogły podjeżdżać pod wejście festiwalu w specjalnie wyznaczone miejsce.
Z kodem „wislo25” otrzymacie trzy przejazdy na dojazd – każdy tańszy o 10 PLN. Kod działa wyłącznie w aplikacji (wg zapisu w regulaminie)

W okolicach Twierdzy Wisłoujście nie ma parkingu dla uczestników festiwalu. Prosimy o korzystanie z taksówek, autobusów festiwalowych lub komunikacji miejskiej i pozostawianie samochodów w mieście. Na ul. Pokładowej obowiązuje zakaz zatrzymywania się wraz z tabliczką „odholowanie”. Zmiana ta ma zapewnić przejezdność drogi dla służb ratunkowych.

Mapę terenu festiwalu oraz pełny time-table znajdziecie w aplikacji mobilnej, na stronie internetowej oraz w naszych social mediach

Oficjalny merch Wisłoujścia – bluzy, koszulki i dodatki w kolorach festiwalu – dostępny jest online na stronie sklep.wisloujscie.com oraz stacjonarnie w białym kontenerze przy wejściu do Twierdzy.

Zapewnienie społeczności Wisłoujścia zabawnego, ale i bezpiecznego weekendu jest naszym najwyższym priorytetem każdego roku. Jesteśmy wdzięczni, że ponownie mamy na miejscu zespół ludzi, którzy zapewnią empatyczną opiekę każdemu na miejscu. Festiwale mogą być fizycznie, psychicznie i emocjonalnie wymagające. Musimy pamiętać teraz bardziej niż kiedykolwiek, aby dbać o siebie. Chcemy, aby Wisłoujście było zawsze dobrym miejscem, ale nie możemy tego zrobić bez Waszej pomocy. Dlatego już teraz dziękujemy, że dokładacie cegiełkę do tego pięknego przedsięwzięcia.

Kod kreskowy widniejący na bilecie, jest unikatowym kodem, generowanym dla każdego biletu. Wszystkie kody są jednorazowe, a co za tym idzie, trzeba o nie dbać i nie wysyłać osobom postronnym czy udostępniać w mediach społecznościowych, bo grozi to kradzieżą. Raz zeskanowany kod kreskowy podczas kolejnego skanowania wyrzuci nam komunikat „bilet zeskanowany” i nie ma możliwości skorzystania z tego biletu.

Możliwe, że czekamy na realizację przelewu przez Twój bank. Czasem trwa to nieco dłużej. Jeżeli po upływie 24h (dnia roboczego) dalej nie otrzymasz biletu to prosimy o zgłoszenie sprawy pod adres mailowy: witaj@biletomat.pl lub pod numer tel. +48 573 803 965. Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 17:00.

Możliwe, że czekamy na realizację przelewu przez Twój bank. Czasem trwa to nieco dłużej. Jeżeli po upływie 24h (dnia roboczego) dalej nie otrzymasz biletu to prosimy o zgłoszenie sprawy pod adres mailowy: witaj@biletomat.pl lub pod numer tel. +48 573 803 965. Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 17:00.

Zmiana danych posiadacza biletu jest dostępna tylko po uprzednim zgłoszeniu przesłanym przez Klienta na adres: witaj@biletomat.pl i uzyskaniu zgody Organizatora Wydarzenia. Koszt obsługi zmian związanych z biletami to 25,00 zł (brutto) za sztukę.

Wstęp na Teren Imprezy przysługuje osobom pełnoletnim, posiadającym Bilety oraz dowód tożsamości ze zdjęciem. Do wstępu na dany bilet upoważniona jest jedynie osoba której Imię i nazwisko widnieją na bilecie oraz jest w stanie potwierdzić swoja tożsamość okazując odpowiedni dokument. Brak podania swoich danych uniemożliwi zakup biletu i w konsekwencji wzięcie udziału w wydarzeniu.

Nie, każdy młody fan muzyki poniżej 18 roku życia, musi uczestniczyć w wydarzeniu z dorosłym opiekunem. Opiekunowie dzieci do lat 18 zobowiązani są do posiadania wypełnionego oświadczenia. Posiadanie lub wypełnienie formularza na miejscu nie upoważnia osoby niepełnoletniej poniżej 18 roku życia do samodzielnego wstępu na teren imprezy.

Nie, zwrot niewykorzystanych biletów możliwy jest tylko w przypadku odwołania Imprezy, znaczącej zmiany miejsca Imprezy lub terminu odbycia się Imprezy. W takim przypadku Organizator każdorazowo ogłasza informację o możliwości i terminach zwrotu biletów. Zakazana jest odsprzedaż Biletów na aukcjach, licytacjach lub prowadzona w jakikolwiek inny sposób wskazujący na zarobkowy charakter takiej odsprzedaży. Zmiana danych na bilecie opisana jest w pkt. 5 i w Regulaminie.

Chrońmy lasy! Na wejściu możesz pokazać bilet w formie elektronicznej np. na smartphonie. Zachęcamy też do pobrania aplikacji Wisłoujście.

Tak.